Política de privacidad

1. Quiénes somos

CertifiPro es una plataforma que permite a organismos técnicos de capacitación (OTEC) e instituciones educativas diseñar, emitir, enviar y verificar públicamente certificados de curso. Somos responsables de los datos que tratamos para operar el sitio y el servicio, y encargados del tratamiento respecto de los datos que las instituciones cargan sobre sus estudiantes.

2. Qué datos recogemos

Distinguimos tres grupos:

• Datos de contacto. Los que nos entregas voluntariamente en el formulario de contacto o por correo: nombre, institución, correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje.
• Datos de cuenta. De las personas que usan el panel de la institución: nombre, correo electrónico y datos de acceso.
• Datos de estudiantes. Los que la institución carga para emitir certificados: nombre, identificador (por ejemplo, RUT), correo electrónico, curso, fechas y resultado. Esos datos son de la institución; nosotros los tratamos por cuenta de ella.

También registramos datos técnicos básicos de uso del sitio y del servicio (por ejemplo, registros de acceso) para seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tus consultas y coordinar demostraciones del producto.
• Prestar el servicio: emitir certificados, enviarlos por correo a cada participante y permitir su verificación pública.
• Administrar cuentas, soporte y facturación.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y diagnosticar fallas.
• Mejorar el producto, a partir de información agregada.

No usamos los datos de estudiantes para fines propios distintos de prestar el servicio a la institución que los cargó.

4. Rol de la institución

Cuando una OTEC o institución carga datos de sus estudiantes, es ella quien decide qué datos trata y para qué. CertifiPro actúa como proveedor y trata esos datos siguiendo sus instrucciones. Si eres estudiante y quieres corregir o eliminar información de tu certificado, el camino más directo es contactar a la institución que lo emitió; también puedes escribirnos y te orientamos.

5. Verificación pública de certificados

La verificación pública funciona con un código único y un código QR en el dominio de la institución. La página de verificación muestra únicamente la información necesaria para confirmar la validez del certificado — típicamente el nombre del participante, el curso, las fechas y la institución emisora. La institución define qué campos se publican.

6. No vendemos datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros, y no los usamos para publicidad de terceros. Solo compartimos datos con proveedores que nos permiten operar el servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube y envío de correo), bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la relación esté vigente y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o para sostener la verificación de certificados ya emitidos. Los mensajes del formulario de contacto se conservan por el tiempo razonable para dar seguimiento a la consulta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por institución y separación de datos entre instituciones. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, informaremos a las instituciones afectadas.

9. Tus derechos

En Chile, la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada reconoce, en términos generales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiéndonos a contacto@salaconectada.cl; te responderemos indicando los pasos y, si los datos pertenecen a una institución, te derivaremos a ella.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de última actualización en esta misma página. Cuando los cambios sean sustanciales, avisaremos a las instituciones con cuenta activa.